Refund policy

Garanties ; échange d'un produit.

L'échange d'un produit est possible uniquement s'il y a bris de celui-ci, à la réception du coli au domicile. Les frais de la livraison pour l'échange du produit seront à la charge de Florae.

Dès la réception du coli, veuillez vous assurer que le tout est intact. Vous avez 48 heures pour
nous aviser par téléphone si tel n'est pas le cas, avec des photos à l'appui. Le bris doit être bien
visible sur la photo. Si vous constatez que la boîte de transport est endommagée, il est important de prendre des photos de la boîte et nous les faire parvenir.

Le produit sera remplacé uniquement par un produit identique.